Connectivity & Telecom Solutions

Sí, y es uno de nuestros entornos de mayor experiencia. Para zonas sin infraestructura, combinamos tres capas: red 4G/5G privada para cobertura local, backhaul microondas punto a punto para transporte, y conectividad satelital LEO como respaldo o capa primaria donde la fibra no llega. Esta arquitectura multi-capa entrega disponibilidad sostenida de 99.9%+ incluso en condiciones geográficas adversas. Los proyectos en minas a cielo abierto, campos de petróleo y zonas selváticas forman parte de nuestro portafolio habitual.

La arquitectura SD-WAN monitorea el estado de todos los enlaces en tiempo real y activa el failover automático en menos de 30 segundos ante degradación o caída, sin intervención manual del NOC. El proceso es transparente para las aplicaciones críticas: el tráfico SCADA, PTT y de videovigilancia tiene prioridad QoS garantizada y es el primero en ser restablecido. El enrutamiento dinámico asegura la continuidad de sesión sin pérdida de conexión activa. Cada evento de failover queda registrado con timestamp para análisis posterior.

Sí, y con frecuencia así es como iniciamos con nuevos clientes. El proceso comienza con una auditoría técnica de 4 a 8 semanas: levantamiento del inventario real (que suele diferir de la documentación existente), evaluación del estado de cada nodo y mapeo de brechas operacionales. Después viene una fase de estabilización para resolver las deudas técnicas críticas. Solo entonces asumimos los SLAs contractuales. No adoptamos compromisos de disponibilidad sobre redes que no conocemos —ese rigor es precisamente lo que hace sostenible el SLA a largo plazo.

El SLA estándar es 99.99% de disponibilidad mensual, equivalente a menos de 52 minutos de downtime acumulado por año. El uptime se mide mediante sondeos activos cada 30 segundos desde el NOC hacia todos los nodos de la red, con correlación automática para distinguir fallas reales de timeouts de monitoreo. Los resultados se publican en tiempo real en un dashboard dedicado al cliente. Si el SLA no se cumple en el mes, las penalidades contractuales se aplican sin que el cliente deba reclamarlas.

Una red 4G privada de sitio único (1 a 3 sectores de cobertura) puede estar operativa en 6 a 10 semanas desde la firma del contrato, incluyendo instalación física, integración al NOC y pruebas de aceptación. Proyectos multi-sitio o con componentes 5G SA (Standalone) requieren entre 3 y 9 meses, condicionados principalmente por los tiempos de permisos regulatorios y la logística de acceso en entornos remotos. La gestión de permisos ante los organismos reguladores está incluida como parte del servicio.

Somos agnósticos de fabricante: la selección de tecnología responde exclusivamente a los requerimientos técnicos del proyecto, no a acuerdos de distribución ni preferencias comerciales. Contamos con certificaciones activas y proyectos referenciables con Ericsson, Nokia, Huawei, Cisco, Juniper, Cambium Networks y Ubiquiti, entre otros. Si el cliente tiene preferencia por un fabricante por razones de compatibilidad, soporte local o política corporativa de proveedores, lo respetamos. Si no tiene preferencia, hacemos la recomendación basada en el caso de uso y las condiciones del entorno.